ATENEA TELECOMUNICACIONES S.A.S. realiza periódicamente actividades de mantenimiento, actualización, pruebas y optimización de su infraestructura de red, con el propósito de garantizar la estabilidad, seguridad y calidad de los servicios prestados.
Cuando una actividad de mantenimiento implique una interrupción programada del servicio por un período superior a treinta (30) minutos, ATENEA TELECOMUNICACIONES S.A.S. informará a los usuarios afectados con una anticipación mínima de tres (3) días calendario, de acuerdo con la regulación vigente.
La información de las interrupciones programadas podrá ser comunicada a través de los canales de atención y comunicación habilitados por ATENEA TELECOMUNICACIONES S.A.S.
En cada aviso, cuando corresponda, se indicará la fecha, horario estimado, zona o usuarios afectados y duración aproximada de la interrupción.
Las interrupciones programadas se realizarán procurando minimizar el impacto sobre los usuarios y garantizar la continuidad y calidad del servicio.
ATENEA TELECOMUNICACIONES S.A.S.
Última actualización: agosto de 2026
Interrupciones programadas
Consulte las actividades de mantenimiento programadas que puedan generar interrupciones temporales en nuestros servicios.
| Fecha | Horario | Zona afectada | Motivo | Duración estimada | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| 21/08/2026 |
09:00 p. m. hasta 12:00 m. |
San Gil Zona Centro |
Mantenimiento preventivo | 3 horas | Finalizado |
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No hay interrupciones programadas
Actualmente no se registran mantenimientos programados que afecten el servicio.
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Las interrupciones programadas corresponden a actividades de mantenimiento, actualización, optimización o mejora de nuestra infraestructura de red. Cuando corresponda, ATENEA TELECOMUNICACIONES S.A.S. informará previamente a los usuarios afectados de acuerdo con la normativa vigente.